Eine Probestunde dauert zwischen 30 und max. 45 Minuten. Sie ist dafür gedacht, dass man einen ersten Kontakt hat und sich kennenlernt. Außerdem wird über Ziele, Verfügbarkeit und den Ablauf gesprochen. Sie bietet auch die Möglichkeit ein paar Übungen durchzuführen, um zu sehen, wie das Niveau des Lernenden ist. 

Sie können das Kontaktformular verwenden. 

Nachdem man sich über ein Tool für den virtuellen Raum geeignet hat (Zoom, Skype, Google Hangouts), bekommt der Lernende einen Link mit Anweisungen, um das Tool für den Unterricht zu benutzen. Außerdem bekommt der Teilnehmer einen Zugang zu einem LMS (Learning Managing System). Bevorzugt wird Google Classroom genutzt, andere LMS können auf Wunsch auch verwendet werden (Drop Box, iDoceo). Dort werden für jede Woche die passenden Materialien, Websites und interaktive Übungen gespeichert. So hat der Lernende die Möglichkeit, vor und nach dem Unterricht Zugang dazu zu haben. Nach jedem Unterricht werden dort Notizen oder Screenshots gespeichert.

Alle Materialien, erstellt von Jennifer Niño für Das-Sprachenlabor.de,
sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Es ist nicht erlaubt, sie zu
teilen, ändern oder auf andere Plattformen hochzuladen. 

Die Dauer der Kurse hängt von dem Paket ab, das der Student erworben hat. 

• Ein Paket mit 5 Unterrichtseinheiten läuft zwei Monate nach Einkaufsdatum ab.
• Ein Paket mit 10 Unterrichtseinheiten läuft vier Monate nach Einkaufsdatum ab.
• Ein Paket mit 20 Unterrichtseinheiten läuft acht Monate nach Einkaufsdatum ab.

• Falls der Student an einem bereits geplanten Unterricht nicht teilnehmen kann, muss er/sie mindestens 10 Stunden im Voraus stornieren. Dann kann diese Unterrichtseinheit verschoben werden und zählt nicht als verloren. 
• Falls die Lehrerin eine geplante Unterrichtseinheit nicht geben kann, wird der Student auch mit mindestens 10 Stunden Vorlauf informiert. Sie bietet ihm/ihr einen anderen Termin an und die Unterrichtseinheit wird erneut terminiert.
• Stornierungen werden per E-Mail mitgeteilt.
• Kurse können nicht auf andere Personen übertragen werden.
• Wenn der Lernende nicht pünktlich erscheint, wartet die Lehrerin max. 15 Minuten und danach zählt diese Einheit als gegeben. 

• Wenn die Uhrzeit oder Tage nicht deine Wünsche entsprechen, schreib mir eine E-Mail oder trag dich unten bei unserem Newsletter ein. Wir informieren regelmäßig über neue Kurse. 
• Nachdem die 10 Unterrichtseinheiten zu Ende gehen, entscheidet die Gruppe, ob sie andere 10 Einheiten buchen wollen. 
• Es ist aber möglich, zu jeder Zeit einzusteigen, wenn es freie Plätze gibt. 
• Die Kursen finden mit mindestens drei Personen statt. 
• Absagen oder Abwesenheiten werden nicht verschoben. 
• Wenn deine schriftliche Anmeldung erfolgreich ist, schicken wir dir die Zahlungsmöglichkeiten.
• Der Platz ist nur sicher, wenn die Zahlung eingegangen ist.